A Bipa leva a segurança dos seus dados e fundos muito a sério. Este artigo explica como protegemos suas informações e o que fazemos para garantir que você possa usar nossos serviços com total tranquilidade.
Nosso compromisso com sua segurança
A Bipa implementa as melhores práticas de segurança da informação para proteger seus dados pessoais, financeiros e seus ativos digitais.
Princípios que guiam nossa segurança
Confidencialidade: Suas informações pessoais e transações são mantidas em sigilo absoluto.
Integridade: Garantimos que suas informações não sejam alteradas ou corrompidas de forma não autorizada. Cada transação é registrada e verificada.
Disponibilidade: Você pode acessar sua conta e seus fundos quando precisar. Mantemos nossa infraestrutura preparada para estar sempre disponível.
Como protegemos seus dados
🔐 Criptografia de ponta a ponta
- Todos os dados sensíveis são criptografados usando algoritmos de última geração
- Suas senhas nunca são armazenadas em texto simples
- Toda comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é protegida por SSL/TLS
🛡 Proteção dos seus fundos
- Cold Storage: A maioria dos fundos em Bitcoin e USDT fica armazenada offline, longe do alcance de hackers
- Carteiras Multisig: Seus ativos são protegidos por sistema de múltiplas assinaturas, adicionando camadas extras de segurança
- Segregação de fundos: Seus recursos são mantidos separados dos recursos operacionais da Bipa
🔑 Autenticação e controle de acesso
- Bipa PIN: Código exclusivo que você define para autorizar transações
- Biometria: Suporte para Face ID e Touch ID nos dispositivos compatíveis
- Monitoramento de dispositivos: Identificação de todos os aparelhos conectados à sua conta
- Notificações em tempo real: Alertas imediatos sobre movimentações importantes
Conformidade e certificações
A Bipa opera em conformidade com:
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): Tratamos seus dados pessoais com total respeito à privacidade
- Resolução BCB nº 496: Cumprimos as regulamentações do Banco Central do Brasil
- Políticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/FT): Processos rigorosos de KYC e monitoramento de transações
Auditorias e testes
- Realizamos auditorias de segurança regularmente
- Testes de intrusão (pentests) são conduzidos por empresas especializadas
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e ameaças
- Equipe dedicada de segurança
📱 Notificações de novos acessos
A Bipa envia notificações automáticas para o seu e-mail de cadastro sempre que um novo dispositivo acessa sua conta. Isso ajuda você a identificar acessos não autorizados rapidamente.
Se você receber uma notificação de acesso que não reconhece:
- Entre em contato imediatamente com o suporte e reporte o incidente para nossa equipe
- Altere seu Bipa PIN
💡 Dicas de segurança para seus dispositivos
✓ Mantenha seu celular e tablet sempre atualizados
✓ Use senha forte ou biometria para desbloquear seus aparelhos
✓ Não deixe sua conta Bipa conectada em dispositivos compartilhados
✓ Não acesse sua conta em redes Wi-Fi públicas sem proteção
✓ Ative as notificações de segurança no app
Suas responsabilidades de segurança
Para manter sua conta segura, você deve:
✓ Nunca compartilhar seu Bipa PIN com ninguém
✓ Usar senha forte e exclusiva para seu e-mail cadastrado
✓ Manter seu celular protegido com senha ou biometria
✓ Não acessar sua conta em redes Wi-Fi públicas sem proteção
✓ Reportar imediatamente qualquer atividade suspeita
⚠️ Lembre-se: A Bipa NUNCA pede seu Bipa PIN, senha ou códigos de verificação por e-mail, WhatsApp ou telefone. Qualquer solicitação desse tipo é uma tentativa de golpe.
Aprenda a identificar golpes e fraudes
Canais oficiais de comunicação
Comunicações oficiais da Bipa vêm exclusivamente de:
- E-mails: todomundo@bipa.app
- App Bipa: Notificações e mensagens dentro do aplicativo
- Site oficial: bipa.app
- Redes sociais verificadas: @usebipa
Desconfie de qualquer outra origem.
Atualização de políticas
Esta Política de Segurança da Informação pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos e conformidade com novas regulamentações.
Dúvidas sobre segurança?
Se você tem perguntas sobre como protegemos suas informações ou quer reportar uma preocupação de segurança, entre em contato através dos canais oficiais de suporte.
Nossa equipe de segurança está sempre disponível para ajudar você a manter sua conta protegida.
Não encontrou a resposta que você precisa? Solicite ajuda