O que é a portabilidade de chave Pix?
A portabilidade permite que você transfira uma chave Pix cadastrada em outra instituição para a sua conta Bipa, sem precisar excluí-la de lá manualmente.
Como solicitar a portabilidade
- Abra o app Bipa e toque em Pix.
- Acesse Minhas Chaves.
- Toque em Cadastrar chave e selecione a chave que deseja portar (ex: CPF, e-mail, telefone).
- O app vai identificar que a chave já está registrada em outra instituição e exibirá a opção de Portabilidade.
- Confirme a solicitação. A instituição de origem terá até 7 dias para aprovar ou rejeitar a portabilidade.
Acompanhar a portabilidade
Você pode acompanhar o status da portabilidade em Pix > Minhas Chaves. A chave aparecerá com status Portabilidade pendente até a confirmação.
⚠️ Se a instituição de origem não responder em 7 dias, a portabilidade é aprovada automaticamente pelo Banco Central.