Como deletar minha chave Pix?
Quer remover uma chave Pix da sua conta Bipa? O processo é rápido e você pode fazer diretamente no aplicativo.
Quando deletar uma chave?
🔄 Quando quiser trocar para outro tipo de chave
🚫 Se não usa mais aquele e-mail/celular
🔒 Por questões de privacidade
📱 Ao migrar sua chave para outro banco
Como deletar
- Abra o aplicativo Bipa
- Toque no ícone de banco 🏛 (primeiro ícone no canto inferior esquerdo)
- Toque em "Chaves Pix"
- Localize a chave que deseja remover
- Toque no botão "..." ao lado da chave
- Selecione "Remover"
- Confirme a remoção
Pronto! A chave foi excluída imediatamente. ✅
Importante: Portabilidade em andamento
⚠️ Se você solicitou portabilidade da chave para outro banco:
Você precisa cancelar a portabilidade ANTES de poder remover a chave na Bipa.
Como cancelar portabilidade:
- Entre em contato com o banco para onde estava portando
- Solicite cancelamento da portabilidade
- Aguarde confirmação (pode levar alguns dias)
- Depois você poderá remover a chave na Bipa normalmente
Posso recriar a chave depois?
Sim! Ao deletar uma chave Pix, ela fica disponível para cadastro novamente.
Você pode:
- Recadastrar a mesma chave na Bipa
- Cadastrar essa chave em outro banco
- Criar uma chave diferente
Atenção: Ao deletar uma chave, qualquer pessoa que tinha essa chave salva para te pagar não conseguirá mais usar - você precisará compartilhar uma nova chave.
Diferença: Deletar vs Portabilidade
Deletar: Remove a chave completamente do sistema Pix - ela fica livre para qualquer um cadastrar
Portar: Move a chave da Bipa para outro banco - ela continua sendo sua, apenas em outra instituição
Se você quer continuar usando a chave em outro banco, escolha portar. Se não vai mais usar, pode deletar.
Chaves que não podem ser deletadas
Alguns bancos exigem que você mantenha pelo menos uma chave ativa. Na Bipa, você tem liberdade total:
- Pode deletar todas as suas chaves se quiser
- Pode ficar sem nenhuma chave Pix cadastrada
- Pode recriar chaves quando precisar
Precisa de ajuda?
Se tiver problemas para deletar uma chave:
- Verifique se não há portabilidade em andamento
- Confirme que você está na conta correta
- Tente fechar e reabrir o aplicativo
Ainda com dificuldades? Fale com nosso suporte pelo chat no aplicativo para maiores detalhes