Geralmente os cadastros são rejeitados pelo seguinte motivo:
- Documento com foto 3x4 muito antiga causa sua conta ser rejeitada
- Documento em mal estado
- A foto do documento ou da selfie não ficou legível (tremida, embaçada e etc)
- Usuário tirou a foto do documento com plástico protetor (isso atrapalha legibilidade da foto)
- O usuário é menor de idade (só aceitamos contas de maiores de idade)
- Apresentou uma foto de uma foto ou uma foto de uma cópia (autenticada ou não) do documento. Para aprovar a sua conta, necessitamos que tire a foto do documento original.
- Usuário está tentando abrir a conta utilizando o documento de outra pessoa.
Comentários
1 comentário
Ola nao consigo realizar a ativaçao da minha conta, os dados estao OK
aguardo retorno
vi voces no bitcoinheiros
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