Porque minha conta foi rejeitada?

Geralmente os cadastros são rejeitados pelo seguinte motivo:

• Documento com foto 3x4 muito antiga causa sua conta ser rejeitada
• Documento em mal estado
• A foto do documento ou da selfie não ficou legível (tremida, embaçada e etc)
• Usuário tirou a foto do documento com plástico protetor (isso atrapalha legibilidade da foto)
• O usuário é menor de idade (só aceitamos contas de maiores de idade)
• Apresentou uma foto de uma foto ou uma foto de uma cópia (autenticada ou não) do documento. Para aprovar a sua conta, necessitamos que tire a foto do documento original.
• Usuário está tentando abrir a conta utilizando o documento de outra pessoa.